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Tutti i nostri fornitori sono esteri. Gli ordini sono tracciabili tramite il sito web del servizio postale una volta che la merce arriva in Brasile, generalmente a metà del periodo di consegna (15 giorni). Purtroppo, prima di questo periodo, non è possibile tracciare gli ordini poiché sono in transito internazionale. La consegna viene sempre effettuata tramite il servizio postale; tuttavia, in alcuni casi, come l'assenza del destinatario, regioni con restrizioni di consegna o altri motivi, il servizio postale potrebbe lasciare un avviso per il ritiro dei prodotti presso l'ufficio postale più vicino all'indirizzo fornito. I prodotti mostrati sul nostro sito web non si trovano in Brasile e vengono spediti direttamente dai nostri produttori situati negli Stati Uniti, in Cina, in Svezia e in Germania. Il tempo medio di consegna stimato per i prodotti è di 25 giorni, con un massimo di 60 giorni. I tempi di consegna possono variare a causa di fattori quali ritardi del servizio postale, controlli doganali, scioperi postali e altre questioni al di fuori del nostro controllo. In base alla nostra esperienza, l'85% dei prodotti viene consegnato entro 30 giorni dalla spedizione. Se l'ordine include 2 o più prodotti, questi potrebbero essere spediti in pacchi separati e verrà emesso un codice di tracciamento per ciascun prodotto. Si prega di prestare attenzione durante la compilazione dell'indirizzo di consegna per garantire la consegna entro i tempi stabiliti. Si ricorda che l'indirizzo non può essere modificato dopo 24 ore dall'ordine sul sito web, poiché il prodotto è già in fase di preparazione per la spedizione entro tale termine. Inoltre, non è possibile annullare l'acquisto dopo 24 ore. Trattandosi di una spedizione internazionale, le informazioni di tracciamento sul sito web del servizio postale potrebbero richiedere dai 5 ai 20 giorni lavorativi per essere visualizzate dopo l'inserimento del codice di tracciamento. L'acquirente è tenuto a verificare l'indirizzo di consegna prima di confermare l'acquisto e qualsiasi reso del prodotto dovuto a un indirizzo errato o a informazioni insufficienti sarà di esclusiva responsabilità del cliente. In caso di un tentativo di consegna non andato a buon fine da parte del servizio postale e se il pacco rimane presso l'ufficio postale per il ritiro ma non viene ritirato, verrà restituito al mittente all'estero. Dopo la conferma della rispedizione, i tempi di consegna saranno calcolati a partire dalla data di tale conferma, che verrà registrata nei dettagli dell'ordine. Per qualsiasi domanda relativa ai tempi di consegna, il nostro team è sempre disponibile tramite i canali di assistenza clienti del sito web o via email all'indirizzo suporte@saudesua.com. Effettuando un acquisto, il cliente accetta i termini e le condizioni qui di seguito indicati.
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